吉川久美子(内田有纪)进入日本东京国际空港中,专门接受旅客询问的事务公司「BIGWING」工作,负责训练她的是江头牙子(坂井真纪),久美子工作第一天,就碰上一个老婆婆快要赶不上飞机,久美子于是背着她赶到登机口,最后老婆婆虽然赶上了飞机,但飞机也因此耽误了出发时间,造成了航空公司的困扰,於是外表帅气迷人的旅客服务课负责人-栗山健(柏原崇)便斥责久美子,不许再犯相同的错误